TICs
Tecnologias de Información y Comunicación en Salud
Lo que hacemos por ti
Implementación
Implementamos un área de (TICS) tecnologías de información y comunicación en salud, que desarrolle tareas de:
- Manejo de medios,
- Marketing,
- Relaciones públicas,
- Ventas,
- Manejo de ecosistema digital (sitio web, redes sociales, intranet, etc.)
Beneficios:
- Captación de nuevos clientes, nuevos segmentos de mercado.
- Atención y fidelización efectiva a clientes antiguos.
- Creación de nuevos servicios y productos.
- Rentabilización de servicios.
- Prospección de nuevas áreas de explotación.
- Optimización y sistematización de la comunicación con el cliente interno y externo.
- Optimización de relaciones inter-institucionales (públicas, privadas, gremiales, gubernamentales, etc.).
- Posicionamiento de imagen institucional fuerte a nivel nacional e internacional.
Marketing Médico
La oferta de servicios de salud se ha incrementado exponencialmente, aparecen nuevos prestadores de servicios con ofertas cada vez más competitivas, lo que obliga a las instituciones de salud a prestarle mayor importancia a su visibilidad, posicionamiento y reputación a fin de incrementar el volumen de su actividad transaccional.
Implemetaremos estrategias de Marketing para optimizar recursos, minimizar riesgos, analizar e implementar cambios, establecer acciones de corto, medio y largo plazo, optimizar las relaciones, y garantizar rentabilidad y resultados sostenibles a largo plazo.
Ecosistema digital de información
SITIO WEB
Crearemos un sitio WEB CORPORATIVO, que refuerce la imagen institucional, el cual:
- Será un escaparate online para para atraer a nuevos pacientes.
- Será un representante comercial 24 horas.
- Será un medio de intercomunicación con el paciente.
- Será un sistema de atención al cliente.
- Será un medio que generación de confianza
- Brindará información especializada.
- Facilitará la gestión de pacientes (citas online y atención remota)
- Marcará la diferencia de la competencia.
- Posicionará la imagen corporativa.
- Será un lugar de consulta y referencia médica.
Intranet
Los beneficios de una intranet se pueden resumir en la reducción de costos y aumento de la eficiencia ya que:
- Optimiza la comunicación y el flujo de información entre los empleados.
- Aumenta la eficiencia y productividad de la organización.
- Reduce costos operativos, ahorrando tiempo y dinero.
- Incrementa la creatividad y la innovación.
- Favorece el trabajo en equipo.
- Estimula la reutilización del conocimiento.
- Reduce la fuga de capital intelectual.
- Construye una cultura de colaboración.
- Hace los procesos de aprendizaje más fáciles.
- Mejora los tiempos de respuesta al mercado.
- Posibilita la comunicación con un número extenso de individuos y organizaciones a bajo costo.
- Incrementa la lealtad de los clientes y asociados de negocio.
Redes Sociales
Las redes sociales son puntos de encuentro, foros de debate, comunidades de grupos de personas que comparten intereses.
Pondremos en marcha un plan de Social Media efectivo, utilizaremos las principales plataformas: Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIN… adecuando el perfil de la clínica a cada red social y adaptandonos al “lenguaje” específico de cada una de ellas.
Mientras en Instagram prima la imagen y está enfocada a una audiencia más joven, LinkedIN es más profesional y requiere de un tono profesional. Twitter es la red más inmediata y suele utilizarse para buscar información; Facebook muy versátil pero una de las mejores es YouTube.
Relaciones Públicas
A través de Relaciones Públicas estableceremos vínculos efectivos entre las diferentes audiencias y la institución de salud, utilizando diversos procesos generaremos excelentes lazos con pacientes, proveedores, recursos humanos, instituciones públicas y privadas, gremiales, organizaciones sociales, etc.
Mejoraremos la opinión pública de la institución ante los receptores del servicio de salud a nivel local, nacional e internaciona.
